Wil je een product ruilen of retourneren? Dat doe je eenvoudig en snel in drie stappen! Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.

Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen:

Stap 1: Vul het retourformulier in
Download hier het retourformulier en vul deze volledig in. Zorg ervoor dat alle benodigde informatie correct is ingevuld om het proces soepel te laten verlopen.

Stap 2: Stuur je bestelling op
Verpak de artikelen samen met het ingevulde retourformulier en stuur het pakket op naar het adres dat op het retourformulier vermeld staat. Voorzie het pakket van een Track en Trace code, zodat je de zending kunt volgen. Als afzender ben jij verantwoordelijk voor het pakket, en wij willen misverstanden voorkomen.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening
Zodra wij het pakket hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat. Je ontvangt een bevestiging zodra de terugbetaling is voltooid.

Zo eenvoudig is het! Heb je nog vragen over het ruil- of retourproces? Neem dan gerust contact met ons op via onze klantenservice.